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La Inflación Social es un tema que todo cliente debería tener en el primer lugar de su lista antes, durante y después del proceso de renovación con sus aseguradoras. En concreto, ¿qué directrices puede proporcionar una aseguradora sobre cómo puede abordar una organización su posible exposición a la inflación social? ¿Existen medidas concretas que una empresa pueda tomar para mitigar su riesgo?

Por desgracia, en lo que respecta a los riesgos, la inflación social es uno de los conceptos más difíciles de precisar cuantitativamente. Esto se debe en parte a que los veredictos son muy difíciles de predecir. La inflación social ha sido una preocupación para nuestros clientes incluso antes de la pandemia. Por ejemplo, en un caso de 2019, un jurado de Florida concedió 100 millones de dólares en daños compensatorios y una cifra récord de 900 millones de dólares en daños punitivos a la familia de una persona asesinada por un camionero sin licencia.

Este tipo de sentencias hacen que sea extremadamente difícil predecir la reacción de un jurado ante una demanda o cuantificar la posible exposición de un cliente en la mayoría de los asuntos que se están litigando actualmente. Clientes y transportistas experimentaron una breve pausa de tales veredictos debido a los cierres y ralentizaciones de los tribunales durante 2020 y gran parte de 2021 a causa de la pandemia de Covid. Aunque fue un respiro bienvenido de lo que parecía una tendencia preocupante en los veredictos de los jurados antes de la pandemia, estos cierres pusieron aún más a prueba la capacidad de las aseguradoras para cuantificar y/o predecir con precisión las tendencias en los veredictos. Como tal, es probable que el sector de los seguros busque tendencias más normalizadas antes de hacer predicciones en 2023, lo que puede resultar inquietante para un asegurado que intente poner claridad y definición en torno a lo que puede esperar en el futuro.

La importancia de la relación con el transportista

Los tribunales se reabrieron por completo a finales de 2021 y el número y la cuantía de las indemnizaciones por veredicto de jurado registradas desde entonces dejan claro que la Inflación Social seguirá siendo un problema constante tanto para los clientes como para sus aseguradoras. Pero cada cliente tendrá consideraciones específicas sobre cómo puede afectar la Inflación Social a sus organizaciones, y las preguntas y estrategias variarán en función de cada empresa.

Sin embargo, es importante señalar que no estás solo en este viaje. Independientemente de tu experiencia con la Inflación Social, un diálogo y una colaboración continuos con tus aseguradoras, en concreto con sus respectivos equipos de siniestros, es, según nuestra experiencia, una forma eficaz de ayudarte a gestionar tu exposición a esta preocupante tendencia. Lo más probable es que el equipo de siniestros de una aseguradora haya gestionado varios asuntos relacionados con la Inflación Social y pueda ofrecerte sugerencias útiles sobre cómo ayudarte a evitar potencialmente algunos de los asuntos que resultaron problemáticos para otros asegurados.

Combatir juntos la inflación social

Como ya hemos dicho, la inflación social sigue siendo preocupante y sigue ejerciendo una presión excesiva sobre los asegurados. A medida que suben las indemnizaciones y aumentan las presiones sociales, las organizaciones buscan, con razón, formas de mitigar sus riesgos. Un diálogo abierto con los equipos de suscripción y siniestros de tus aseguradoras es una forma estupenda de comprender el entorno actual de los litigios y las cuestiones que los rodean.

Tu aseguradora debe servirte de recurso no sólo para cualquier siniestro que estés tramitando actualmente, sino como herramienta para ayudarte a evitar, con suerte, cualquier efecto adverso en tu negocio debido a la Inflación Social.